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La leadership per l’eccellenza, Kenneth Blanchard, Sperling & Kupfer Editori, 2007
L'eccellenza di un leader si dimostra nella sua scelta delle.....CONTINUA

L'eccellenza di un leader si dimostra nella sua scelta delle priorità, che secondo Blanchard - coautore del best-seller One Minute Manager - dovrebbero essere: superare l'ottica del breve termine e puntare a obiettivi e visione corretti, garantire un customer service perfetto, tramutare i clienti in ammiratori entusiasti: responsabilizzare i collaboratori e portarli verso il miglioramento continuo; fondare la leadership sulla semplicità e focalizzarsi sul vantaggio comune.

In questo volume prezioso, frutto di venticinque anni di esperienza di lavoro sulla leadership, Blanchard offre una sintesi del suo pensiero che aiuterà a riflettere e a raggiungere risultati di successo su tutti i livelli, con il cliente, con i dipendenti, con gli investitori....CONTINUA





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